Descubra como nossas soluções transformaram a comunicação de empresas em todo o Brasil. Reunimos histórias reais de clientes que alcançaram mais eficiência, economia e crescimento com o apoio da FaleTotal.
A FaleTotal transforma a comunicação de empresas em performance, organização e crescimento. Veja como nossos clientes superaram desafios e alcançaram resultados concretos.
Setor: Saúde
Desafio: Atendimento desorganizado por números pessoais dos atendentes.Solução: Implantação do FaleMulti com centralização de canais e painel de monitoramento.Resultado:
Redução de 65% no tempo de resposta ao cliente
Clareza total sobre a produtividade de cada atendente
Aumento na taxa de agendamento de consultas em 30%
“Era tudo pelo WhatsApp pessoal. Hoje, temos um canal único, organizado e com controle total.”— Fernando Almeida, gestor da clínica
Setor: Ecommerce
Desafio: Vendas perdidas por falta de resposta rápida nos canais digitais.Solução: Integração de WhatsApp, Instagram e telefone via FaleMulti e painel de performance por atendente.Resultado:
Redução no tempo médio de resposta de 3h para 22 minutos
Equipe treinada com base em indicadores reais
Conversão aumentou em 38% no primeiro trimestre após a implantação
“Hoje o cliente é atendido rápido e com qualidade. E eu vejo tudo em tempo real.”— Carlos Vicente, diretor comercial
Setor: Empresa
Desafio: Call center interno sem controle de ligações, filas ou gravações.Solução: PABX Virtual com URA personalizada, gravação de chamadas e gestão por ramal.Resultado:
Atendimento mais profissional e ágil
Relatórios por equipe e por turno
Detecção de gargalos operacionais e melhoria nos scripts
“O PABX da FaleTotal profissionalizou nossa operação. Temos visão clara da performance por horário e por atendente.”— Adriana Lemos, coordenadora de operações
Fale com a FaleTotal e descubra como nossas soluções podem melhorar seu atendimento, reduzir custos e aumentar a produtividade.
A satisfação dos nossos clientes é a prova do nosso compromisso com soluções eficazes, atendimento humanizado e tecnologia de ponta. Confira algumas histórias reais de quem já transformou a comunicação da empresa com a FaleTotal.
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